يعد وجود شبكة قوية وموثوقة عالية الأمان أحد أهم المتطلبات التي يجب أن تكون موجودة في كل مكان سواء كان في المؤسسات التجارية وغير التجارية، أو في المنازل أو في أي مكان حيث وجود الشبكة هو أساس غالبية المهام إن لم يكن كلها في بعض المؤسسات، لذلك فإن أعطال الشبكات هي أحد المشكلات الجسيمة التي قد تتسبب في أضرار متعددة، تتراوح ما بين فقدان بعض البيانات وتوقف العمل لفترات بسيطة حتى توقف الشبكة بشكل كامل، نتعرف على أهم أعطال الشبكة وكيفية فحصها وحلها لكي تتمكن من معالجة مختلف المشكلات في الشبكة لديك.
ما هي اهم اعطال الشبكات؟
تتعرض الشبكات إلى أنواع متعددة من الأعطال تختلف باختلاف نوع الشبكة، نتعرف في هذه الفقرة على أهم أعطال الشبكات تبعًا لنوع الشبكات كما يلي:
أولاً، أعطال الشبكات السلكية، والتي تنقسم إلى الأنواع التالية:
- أعطال في كابل الشبكة، حيث يمكن أن تحدث مشكلات أو تلف في كابل الشبكة، مثل تلف الكابل بسبب القطع أو الثني الزائد، وكذلك فصل الكابل الغير مقصود من المنفذ (RJ45).
- أعطال في منافذ الشبكة، وذلك عن طريق تلف منافذ السويتش أو الراوتر ، أو تعطل منفذ NIC (كارت الشبكة) في الجهاز.
- وجود مشكلات في المكونات المادية للشبكة، مثل وجود مشكلات في السويتش أو الراوتر، وكذلك تلف كارت الشبكة في الأجهزة.
- وجود مشكلات في التوصيلات Wiring Issues، مثل استخدام وصلات خاطئة، أو استخدام كابلات أطول من المعتاد.
كما تنقسم اهم اعطال الشبكات اللاسلكية إلى الأقسام التالية:
- ضعف الإشارة، حيث تعد هذه المشكلة هي أشهر مشكلات الشبكات اللاسلكية، حيث تتعدد أسبابها مثل المسافة أو وجود عوائق، أو وجود تداخل مع الشبكات الأخرى على نفس التردد.
- مشاكل في المصادقة (Authentication)، مثل الخطأ في كلمة السر ، أو الخطأ في إعدادات الأمان.
- مشاكل في تكوين IP (DHCP Issues)، مثل فشل في حصول الجهاز على عنوان IP.
أما أعطال الشبكة الواسعة WAN، فيمكن تقسيمها إلى المشكلات التالية:
- انقطاع الاتصال بالإنترنت (Internet Outage)، مثل وجود مشكلات من مزود الخدمة، أو وجود تلف في الكابلات، سواء كانت كابلات الألياف البصرية، أو كابلات الـ DSL.
- وجود مشاكل في التوجيه، مثل فقدان الـ Routing Table في الراوتر، تكوين خاطئ لبروتوكولات التوجيه.
كانت الأنواع السابقة هي أنواع أعطال الشبكات، بينما يوجد هناك أنواع أخرى من الأعطال. مثل وجود أعطال في الإعدادات، حيث يمكن أن تكون أعطال الإعدادات Configuration، مثل تعارض عناوين IP، أو وجود جهازين يحملان نفس عنوان IP على الشبكة.
كما يوجد هناك مشكلات متعلقة بالأمان والاختراقات، مثل هجمات الحرمان من الخدمة (DDoS)، اختراق الشبكة (Network Intrusion)،وكذلك الوصول غير مصرح به إلى الأجهزة أو البيانات، وكذلك تلف البيانات بسبب البرمجيات الخبيثة، كذلك وجود أعطال بسبب البرمجيات، مثل تعطل نظام التشغيل، أو وجود مشاكل في إعدادات الشبكة، وكذلك وجود مشاكل في الجدران النارية أو برامج الحماية من الفيروسات، والتي تؤدي إلى حظر حركة المرور الشرعية عن طريق الخطأ.
كيف يمكن فحص وإصلاح مشاكل الشبكة؟
بعد معرفة المشكلات الأساسية التي يمكن أن تحدث في الشبكات بمختلف أنواعها، يمكنك أن تتعرف على كيفية فحص واصلاح مشاكل الشبكة، حيث في البداية يمكنك فحص مشكلات الشبكات وإصلاحها باتباع الطرق التالية:
- التحقق من المشاكل الرئيسية، حيث تشمل هذه النقطة الخطوات التالية:
- التأكد من كفاءة الوصلات السلكية في الشبكات السلكية المختلفة، والتحقق من أن الكابل الخاص بالإيثرنت موصول بشكل صحيح في المنافذ المختلفة للأجهزة المتصلة، أو لأجهزة السويتش والراوتر، وبالتأكيد إصلاح أي مشكلات في الوصلات السلكية للتأكد من كفاءة الاتصال.
- التأكد من تفعيل الواي فاي على الأجهزة في الشبكات اللاسلكية، وبالتأكيد فإن إصلاح هذه المشكلة يكمن في تفعيل الواي فاي على الأجهزة.
- إعادة تشغيل الأجهزة المختلفة، مثل أجهزة الراوتر أو المودم أو السويتش.
- التحقق من اتصال الشبكة (Network Connectivity)، والتي تشمل فحص بطاقة الشبكة، وفحص اتصال الأجهزة بالشبكة.
- فحص مشاكل الـ DNS، وذلك عن طريق تغيير خادم DNS، وكذلك فحص ذاكرة DNS المخزنة بشكل مؤقت، والقيام بمسحها إذا لزم الأمر.
- فحص مشاكل الشبكات اللاسلكية، وذلك عن طريق التأكد من قوة الإشارة، أو تغيير القناة اللاسلكية، أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- فحص المشكلات الخاصة بالمكونات المادية، والذي يمكنك من خلاله تجريب كابل أو منفذ آخر في أجهزة السويتش، واختبار بطاقة الشبكة NIC.
- فحص الجدران النارية Firewalls، وذلك للتأكد من أن الجدران النارية لا تقوم بحظر الاتصالات الهامة.
يمكنك في المراحل التالية استخدام أدوات متقدمة لفحص الشبكة مثل برنامج Wireshark وغيره، وتحليل حركة المرور، وعرض الاتصالات النشطة وغيرها، حيث يمكنك باستخدام هذه الأدوات البسيطة التعرف على اهم اعطال الشبكات، كما يمكنك بسهولة باستخدام هذه الطرق فحص المشكلات المختلفة وحلها.
تقدم شركه حلقة الوصل خدمات الشبكات المتعددة والتي توفر إنشاء الشبكات اللاسلكية والسلكية، وشبكات الألياف الضوئية، وخدمات شبكات الربط بين الفروع القريبة والبعيدة المدى، وخدمات ربط الفروع عبر البرامج السحابية مثل – Parallels RAS, TSPlus, Go-Global and Citrix، وخدمة ربط الفروع عبر الـ VPN، تركيب أنظمة المراقبة والكاميرات، وخدمات توسعة الشبكات الموجودة لدى العميل، وتوريد مستلزمات الشبكات بكافة انواعها وتركيبها، وصيانة مختلف أنواع الشبكات الموضحة، تشخيص مشاكل الشبكة وإصلاحها، وتطبيق إجراءات الأمن والسلامة على الشبكة لحمايتها من الاختراقات والفيروسات والمخاطر.
المزيد من مقالاتنا:
- مراحل تطوير الشركات تقنيًا
- كيفية تطوير الشركات الصغيرة بالتحول الرقمي
- أهم عناصر البنية التحتية التكنولوجية للشركات الناجحة