تمثل تقنية المعلومات في الوقت الحاضر أحد الأساسيات التي لا تستغني عنها الشركات ولا يمكنها العمل بدونها، ولذلك فإن تأسيس البنية التحتية المعلوماتية بصورة صحيحة هو أمر ضروري ولا غنى، ولكن ينبغي على الشركات معرفة تطبيقات تقنية المعلومات التي تحتاج إليها بدقة، وذلك لتتمكن من توفير هذه الاحتياجات، وضمان وجود بنية تحتية معلوماتية صحيحة تدعم وجود هذه التطبيقات، نتعرف في هذه المدونة عن أهم خدمات تقنية المعلومات في السعودية لتحسين أداء شركة تك واهم اشتراطات البناء التحتية المعلوماتية لدعم عمل هذه التطبيقات.
خدمات تقنية المعلومات في السعودية لتحسين أداء الشركات
يمتلك السوق السعودي عدد كبير من خدمات تقنية المعلومات، والتي تهدف الى تحسين أداء الشركات المختلفة، نذكر لكم أشهر الأمثلة على خدمات تقنية المعلومات المتوافرة في السوق السعودي.
- خدمات الحوسبة السحابية Cloud Computing، والتي تعد أشهر الخدمات الخاصة بتقنية المعلومات في السعودية، حيث تتيح خدمات الحوسبة السحابية عدد كبير من الخدمات، مثل التخزين السحابي وتوفير إمكانية الوصول إلى البيانات من أي مكان، مما يتيح للموظفين العاملين في المكان العمل من منازلهم، ومن الأمثلة على خدمات الحوسبة السحابية خدمات Microsoft Azure، و Google Cloud وغيرها.
- خدمات إدارة العلاقات مع العملاء CRM، والتي تتيح للشركات تخزين مختلف البيانات الخاصة بالعملاء والتي تهم الشركة والعمل بها، وبالتالي تحسين تفاعل الشركة مع العملاء الحاليين والمحتملين، والذي يؤدي بدوره إلى زيادة مبيعات الشركة وأمثلة على هذه الأنظمة Zoho CRM، و HubSpot وغيرها.
- أنظمة التسويق والتجارة الإلكترونية، والتي تتيح للشركات عرض مختلف المنتجات الخاصة بهم وتسهيل وصول العملاء إلى مختلف المنتجات الخاصة بالشركة عبر الإنترنت، أمثلة على هذه الأنظمة والخدمات برامج Shopify، و Google Ads.
- خدمات الأمن السيبراني، والتي تتيح للشركات حماية البيانات والمعلومات الهامة الخاصة بها وبيانات العملاء من التهديدات الخارجية والفيروسات والاختراق أو الإصابة بفيروسات الفدية أو غيرها، ومن أشهر الأمثلة على هذه الأنظمة، أنظمة الحماية من الفيروسات و أنظمة كشف التسلل وجدران الحماية وإدارة الهوية، كما تقدم بعض الشركات حلول متكاملة للأمن السيبراني، تتيح حماية مختلف معلومات الشركة من الاختراق ومن التهديدات المختلفة.
- التعاون والتواصل عن بعد بين الموظفين، حيث توفر بعض التطبيقات وخدمات تقنية المعلومات إمكانية التواصل عن بعد بين الموظفين بسهولة، مما يمكن الموظفين من تبادل البيانات فيما بينهم بسهولة، كما يمنح تسهيل التواصل بين الموظفين عن بعد ومثال على هذه الأنظمة Microsoft Teams، SlacK، وغيرهم.
- تطبيقات المؤتمرات والاجتماعات، والتي تتيح عقد الاجتماعات والمؤتمرات الصوتية ومؤتمرات الفيديو عن بعد بسهولة مما يقلل من تكلفة السفر كما تساعد على نمو الأنشطة التجارية وإمكانية توسعها في مختلف دول العالم، ومثال على هذه التطبيقات Zoom ،و Google Team وغيرها.
- تطبيقات دعم العملاء وإدارة تكنولوجيا المعلومات، حيث تقدم هذه التطبيقات إمكانية الدعم الفني للعملاء وبالتالي استقرار الأنظمة و تقليل فترات التوقف مما يمنح رضا للعملاء على الخدمة المقدمة وزيادة مبيعات الشركة.
- خدمات مراقبة أداء الشبكات، حيث تمنح هذه البرامج إمكانية مراقبة أداء الشبكة واكتشاف الأعطال و المشكلات في الشبكات، مما يؤدي إلى اكتشاف الأخطاء والأعطال في الشبكات بشكل مبكر، ويساعد على إصلاحها دون توقف ومن أمثلة على هذه البرامج PRTG Network Monitor، و برنامج SolarWinds Network Performance Monitor.
- أنظمة إدارة الأعمال ERP، والتي تتيح للمستخدمين الدمج بين أنظمة المحاسبة، وأنظمة المواد البشرية، وسلاسل التوريد، وكذلك أنظمة العلاقات العامة مع العملاء CRM.
- خدمات تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي، والتي تتيح للشركات تحليل مختلف البيانات التي تحصل عليها واستخدامها في اتخاذ مختلف القرارات الخاصة بالشركة.
- برامج إدارة المحتوى، والتي تتيح للشركات إدارة المحتوى الخاص بها على منصات التواصل والمواقع الإلكترونية.
- خدمات تطوير البرمجيات المخصصة، والتي تمنح للشركات إمكانية تطوير برامج متخصصة لتلبية احتياجات محددة لديهم.
تقدم شركة حلقة الوصل خدمات تقنية المعلومات المتعددة في السعودية، ومثال عليها خدمات الحوسبة السحابية، والتي تضمن للشركات السرعة، والكفاءة، واستمرارية العمل والخدمة، بالإضافة إلى التأمين والحماية، النشر الآمن، وسهولة الوصول.
بالإضافة إلى خدمات الحوسبة السحابية، تقدم شركة حلقة الوصل خدمات أمن وحماية المعلومات، والتي تشمل التأمين المادي للأجهزة والمعدات، تركيب مكافح فيروسات قوي، تركيب أنظمة مراقبة وكشف الاختراق، تركيب أجهزة الجدار الناري -Firewall-، تركيب أنظمة مراقبة الشبكة للتنبيه على وجود نقاط الضعف فيها وزيادة الأمان، تركيب وتشغيل برامج النسخ الاحتياطي لكافة الملفات، واستخدام أنظمة قوية لتشفير المعلومات المرسلة والمتلقاة.
يعد وجود خدمات تقنية المعلومات في السعودية أحد دعائم العمل الخاصة بالشركات، ليس فقط على مستوى زيادة الإنتاجية أو تحسين الأداء، وإنما على مستويات الكفاءة والاستمرارية كذلك، والتي تمنحها خدمات تقنية المعلومات بسهولة، ومع أقل تكلفة كذلك، مما يساعد على زيادة وتحسين أداء الشركات بصورة ملحوظة.
المزيد من مقالاتنا:
- فوائد استخدام الشبكة الداخلية Intranet في المؤسسات والشركات
- حلول لتقنية المعلومات التي يجب أن تستخدمها شركتك في 2025
- أفضل برامج الأمن السيبراني لحماية الشركات من الهجمات الإلكترونية