تحتاج جميع الشركات العاملة في المجال التجاري إلى التكنولوجيا والتطوير التقني، وذلك لكي تتمكن من العمل بطريقة صحيحة، وتحقيق مكاسب أعلى، مثل تسهيل التواصل المطلوب بين الموظفين لإنجاز مختلف الأعمال، وكذلك تسهيل الوصول إلى العملاء وغيرها من المميزات، نساعدك في هذه المدونة في معرفة مراحل تطوير الشركات تقنيًا، والأهمية التي يمثلها التطوير التقني للشركات في قطاعات الأعمال المختلفة.
ما هي مراحل تطوير الشركات تقنيًا؟
للوصول إلى التحول التقني الكامل، تحتاج الشركات إلى المرور بعدد من المراحل التي تؤهلها لهذا التحول، تكون هذه المراحل كالتالي:
- مرحلة التقييم: والتي يتم فيها تقييم البنية التحتية المعلوماتية الخاصة بالشركة، وتقييم المهام التي تحتاج الشركة إلى القيام بها عبر البنية التحتية المعلوماتية.
- مرحلة التخطيط: والتي يتم فيها وضع الخطة اللازمة للتطوير التقني بناء على البنية التحتية المعلوماتية الخاصة بالشركة، وما يمكن أن تدعمه هذه البنية، كما تتضمن الخطة احتياجات الشركة للتطوير التقني من حيث الأجهزة والشبكات والبرمجيات المختلفة، مثل برمجيات الإدارة وبرامج المحاسبة وغيرها.
- مرحلة الأتمتة الأولية: والتي تشمل اعتماد أدوات رقمية تساعد في أتمتة العمليات اليدوية المختلفة، وذلك بهدف تحسين سير العمل وكذلك تقليل الأخطاء البشرية، من ضمن هذه البرامج أو الأدوات الرقمية البسيطة أنظمة إدارة العلاقات العامة وأنظمة المحاسبة وأنظمة إدارة بيانات العملاء وغيرها.
- مرحلة التحول الرقمي الجزئي: والتي تشتمل على استخدام التكنولوجيا في مجال معين بشكل كامل بمعنى التحول الرقمي بشكل كامل في أحد المجالات، مثال على هذا الأمر مجالات التسويق، والتي يتم فيها استخدام التسويق الرقمي كمثال على التحول الرقمي الكامل للشركات في أحد المجالات، وكذلك تحسين تجربة العملاء عبر المنصات الرقمية، وكذلك دمج طرق تحليل البيانات والأداء لتمكين المديرين من اتخاذ قرارات صحيحة مبنية على تحليل السوق.
- مرحلة التكامل الرقمي: والتي يتم فيها دمج الأنظمة التي تم إدخالها بشكل أولي بالأنظمة الجديدة الأخرى التي يتم إدراجها لتحقيق التكامل رقمي مثل التكامل بين أنظمة التجارة الإلكترونية ،والتكامل بين أنظمة إدارة العملاء وأنظمة المحاسبة وكذلك التكامل بين أنظمة الحضور والانصراف، وأنظمة محاسبة الموظفين وغيرها.
- مرحلة التحول الرقمي الكامل: تتضمن هذه المرحلة أتمتة مختلف العمليات التي تتم داخل الشركة، وذلك باستخدام تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، وتحليل البيانات الكبيرة Big Data، حيث تمنح هذه المرحلة إمكانية تحول الشركة إلى نموذج عمل رقمي بالكامل يمنح إمكانيات العمل عن بعد وتقديم خدمات رقمية كاملة.
- مرحلة التطوير المستمر: والتي تشمل الصيانة والتحديثات الخاصة بمختلف الأجهزة والأنظمة التي تعمل داخل الشركة، وكذلك تدريب الموظفين على الأدوات والتقنيات الحديثة، والتحسين المستمر للعمليات والتجارب بناءً على ملاحظات العملاء وتحليل البيانات.
ما هي أهمية التطوير التقني للشركات؟
يمثل التطوير التقني أهمية كبيرة للشركات تتمثل في النقاط التالية:
- تسهيل التواصل بين الموظفين لإنجاز المهام المختلفة التي تحتاج إلى تواصل بين الموظفين وبعضهم، مما يساعد في إنجاز مختلف الأعمال الخاصة بالشركة بصورة سريعة.
- توسيع نطاق عمل الشركة، حيث تساهم تطبيقات التجارة الالكترونية في فتح مجالات عمل متعددة للشركات، وتساعد في توسيع عمل الشركة في أسواق جديدة متعددة، حيث يعد هذا الأمر أهم المميزات التي يقدمها التطوير التقني للشركات بمختلف الأحجام.
- تحسين تجربة العملاء، حيث تساعد مختلف التطبيقات التقنية على معرفة توجهات العملاء بشكل أفضل ومحاولة الوصول إلى أفضل مستوى من خدمة العملاء، مما يساعد على منح العملاء تجربة أفضل.
- تسهيل القيام بالأعمال الدورية المختلفة، وتقليل الخطأ البشري.
تقدم شركة حلقة الوصل خدمات المواقع والمتاجر الإلكترونية، والتي تقدم لك المساعدة في مراحل تطوير الشركات تقنيًا، حيث تساعدك على إنشاء المتجر الإلكتروني الخاص بك، وكذلك إنشاء مواقع تعريفية، واستضافة المواقع وكذلك خدمات التسويق الإلكتروني.
تقدم حلقة الوصل كذلك خدمة عقود الصيانة السنوية للشركات والمؤسسات، والتي تمنحك إمكانية التأكد من سلامة عمل الجهاز واستمرارية عملها، وكذلك الحفاظ على سلامة القطع الصلبة للجهاز من أي أعطال مفاجئة، بالإضافة إلى خدمات النسخ الاحتياطي للبيانات بشكل يومي وتلقائي، و توريد أجهزة الحاسوب وملحقاتها إلى مقر العمل، كما يمكنكم طلب فني صيانة للنزول إلى مقر عملكم في أي وقت لصيانة وفحص الأعطال المستجدة التي تتسبب في تعطيل العمل حسب العقد، بالإضافة إلى تقديم الاستشارات التقنية المجانية سواء لتحسين أو لتطوير البيئة التقنية.
تمنحك المعرفة الكافية عن مراحل تطوير الشركات تقنيًا، إمكانية الحصول على فرص عديدة لزيادة أعمال الشركة والتوسع في أسواق متعددة، وزيادة التواصل بين الموظفين، وتسهيل مختلف الأعمال الخاصة بالشركة عن طريق الأتمتة التي تساهم في تقليل الخطأ البشري كذلك، لذلك يتوجب على مختلف الشركات التي ترغب في زيادة الأعمال الخاصة بها اتخاذ مختلف التدابير لدعم التطوير الرقمي للشركة، وزيادة إمكانيات عمل الشركة عبر مختلف التقنيات الحديثة.
المزيد من مقالاتنا:
- كيفية تطوير الشركات الصغيرة بالتحول الرقمي
- ماهي الشبكة الشخصية (PAN)؟ استخداماتها ومميزاتها
- أهم عناصر البنية التحتية التكنولوجية للشركات الناجحة