هل تمتلك شركة كبيرة أم مشروع صغير؟ أم أنك ترغب في فتح مشروع تجاري أو صناعي صغير وتبحث عن المساعدة؟ في الحقيقة فإن إجابة جميع هذه الأسئلة هي تقنية المعلومات، والتي يمكنك من خلالها تطوير شركتك أو مشروعك في حال كنت تعمل بالفعل، أو يمكنك من خلالها اختيار المشروع المناسب واختيار العملاء المحتملين والتسويق للمشروع في حال لم تبدأ، نساعدك في هذه المدونة في التعرف على كيفية مساعدة تقنية المعلومات في خطوات تطوير الشركات، وأهم الأدوات التي يمكن أن تستخدمها الشركات الصغيرة والمتوسطة، وكذلك الشركات الكبيرة والمؤسسات للتطور والنمو.
كيف تساعد تقنية المعلومات في خطوات تطوير الشركات؟
يمكن لتقنية المعلومات مساعدة الشركات في تطوير عدة نواحي لديها، نتعرف في هذه الفقرة على بعض النواحي التقنية التي يمكن أن تحصل عليها الشركات للمساعدة في التطور.
تطوير إنتاجية الشركات.
يمكن للتكنولوجيا والتقنيات الحديثة المساعدة في تطوير إنتاجية الشركات، ورفع الإنتاجية بصورة ملحوظة، وذلك عن طريق استخدام التقنيات التالية:
- تقنيات إدارة المخازن، والتي تساعد الشركات على التعرف على المخزون لديها ومراقبة المخازن بشكل عالي الدقة، كما يمكن باستخدام بعض استراتيجيات الذكاء الاصطناعي لمراقبة سلوكيات العملاء نحو منتجات الشركة وبالتالي معرفة المنتجات التي يحتاج إليها المستهلك بشكل أكبر.
- أدوات تحليل البيانات، والتي منها كما ذكرنا سابقاً أدوات تحليل سلوك العملاء التي تساعد الشركات في معرفة آراء العملاء واتجاه السوق نحو المنتجات الخاصة بالشركة، وكذلك تحليل البيانات المحاسبية الخاصة بالشركة وإجراء الحسابات المختلفة حول المكاسب والخسائر.
- أدوات العمل عن بعد، والتي تساعد في تطوير إمكانيات العمل عن بعد، ما يسمح كذلك للشركة بتطوير الإنتاجية الخاصة بها بشكل كبير.
- التجارة الإلكترونية، والتي تساعد الشركة في التوسع والوصول إلى أسواق مختلفة بسهولة، ودون الحاجة إلى نفقات إضافية مرتفعة.
مساعدة الشركات في التسويق بشكل أفضل.
تعتبر تقنيات التسويق أحد أكثر التقنيات الحديثة التي يمكنها مساعدة الشركات في التطور وزيادة التجارية الخاصة بها والوصول إلى قاعدة أفضل من العملاء حيث تساعدك التقنيات الحديثة في تكنولوجيا المعلومات في التسويق لشركتك بالطرق التالية:
- أدوات إدارة العلاقات مع العملاء CRM، والتي تساعد في تحليل بيانات العملاء، وتحليل السلوكيات الخاصة بهم، مثال عليها برامج Salesforce، وهو أحد البرامج التي تستخدمها الشركات الكبيرة في إدارة العلاقات العامة مع العملاء، وكذلك برنامج HubSpot CRM، وهو أحد البرامج المجانية التي يمكنها مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في التطوير ومعرفة آراء العملاء لديها.
- تقنيات تحسين محركات البحث SEO، حيث تعد أحد التقنيات الحديثة التي تستخدم لمساعدة الشركات في الوصول إلى العملاء المحتملين بشكل أفضل، وتقديم الرسائل الدعائية الخاصة بالشركات بصورة أكثر فعالية، كما يمكن أن تستخدمها الشركات الصغيرة والناشئة كذلك في معرفة العملاء المحتملين والوصول إليهم بشكل أفضل، ومثال على هذه الأدوات Ahrefs و SEMrush، وغيرهم.
- أدوات إدارة حملات البريد الإلكتروني، والتي تساعد المستخدمين في إدارة حملات البريد الإلكتروني، مثل تطبيقات Mailchimp، والذي يستخدم في تصميم حملات بريدية، وتطبيق Sendinblue والمستخدم في إرسال رسائل بريدية وتتبع الأداء الخاص بالحملة، وكذلك برنامج HubSpot Emai، والذي يمكنه التكامل مع برامج إدارة علاقات العملاء CRM.
- أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والتي تقوم بإدارة المحتوى الخاص بمنصات التواصل الاجتماعي، مثل تطبيقات Hootsuite، والذي يقوم بجدولة المنشورات، وتحليل التفاعل عبر عدة منصات، وكذلك أداة Buffer، والتي تستخدم في جدولة المحتوى.
- أدوات إنشاء المحتوى والتصميم، والتي تساعد في إنشاء محتوى منصات التواصل الاجتماعي، مثال على هذه البرامج برنامج Canva، والذي يقدم تصميمات سهلة مع قوالب مخصصة لكل منصة من المنصات، وتطبيق Lumen5، والذي يقدم إمكانية تحويل النصوص إلى مقاطع فيديو بسهولة.
أتمتة الأعمال المتكررة
تساعد تقنيات المعلومات المختلفة في تسهيل التطور في الشركات عن طريق أتمتة مختلف العمليات المتكررة، مثل عمليات النسخ الاحتياطي، وعمليات إدارة المخزون، وحساب المبيعات والرواتب، وكذلك حساب الزكاة والضرائب، وذلك باستخدام التقنيات التالية؛
- إدارة المستندات عن طريق تقنيات إدارة المستندات، والتي تقوم بتصنيف المستندات وتخزينها وتسهيل الوصول إليها.
- النسخ الاحتياطي التلقائي باستخدام برامج متعددة، مثل Veeam Backup and Replication،وبرنامج Backup Exec وغيرها.
- استخدام الروبوتات المبرمجة لأتمتة بعض العمليات، مثل إدخال البيانات، والرد على رسائل البريد الإلكتروني، والرد على العملاء في خدمة العملاء وغيرها.
- استخدام أنظمة و تقنيات تخطيط موارد المؤسسة ERP، حيث يتم ربط جميع أقسام الشركة بنظام واحد يتم من خلاله معالجة جميع العمليات التي تتم بشكل دوري تلقائياً دون الحاجة إلى تدخل بشري، مثل معالجة عمليات المحاسبة والمشتريات والمخزون وغيرها.
الحوسبة السحابية
خدمات تقنيات الحوسبة السحابية عدد كبير من المميزات التي ساعدت في تطوير الشركات بنسبة كبيرة، حيث يتم من خلال الحوسبة السحابية تقليل تكاليف التشغيل، عن طريق تقليل تكاليف البنية التحتية، ودفع الموارد قدر الاستخدام فقط، كما تساهم الحوسبة السحابية في توفير المميزات التالية:
- تقنيات التخزين السحابي، حيث تساهم تقنيات التخزين السحابي في إمكانية تخزين مختلف البيانات والمعلومات على الخوادم السحابية، والتي توفر تكاليف التخزين، كما توفر سعات مفتوحة للتخزين بعكس الوسائط الثابتة.
- توفير أدوات متعددة للتعلم الآلي والحوسبة السحابية، حيث تساعد الحوسبة السحابية في توفير أدوات جاهزة لتحليل البيانات والتنبؤ والترجمة وغيرها مما يساعد في إنجاز مختلف الأعمال بسهولة.
- أدوات العمل عن بعد، والتي توفرها المنصات السحابية للمستخدمين، مما يسهل العمل من أي مكان.
عائدات تطوير الشركات باستخدام تقنية المعلومات
- زيادة المبيعات الخاصة بالشركات وبالتالي زيادة أرباح الشركة.
- تقليل نفقات التشغيل خاصة مع تقنيات أتمتة الأعمال التي تساعد في القيام بالمهام المتكررة بسهولة، دون الحاجة إلى عمالة إضافية ودون التعرض إلى عامل الخطأ البشري.
- زيادة الانتشارية الخاصة بالشركة، وذلك عن طريق استخدام تقنيات التجارة الإلكترونية التي تسمح للشركات بالتواجد في أسواق عالمية بسهولة، بالإضافة إلى تقنيات التسويق التي تسمح كذلك للشركة بالتسويق للمنتجات الخاصة بها باستخدام تقنيات أفضل.
- تحسين تجربة العملاء، وذلك عن طريق تسهيل وتسريع خدمة العملاء، بالإضافة إلى التركيز على المميزات التي يرغب العميل في الحصول عليها، وذلك عبر تحليل سلوك العملاء الذي تحصل عليه باستخدام أدوات التحليل المختلفة.
تقدم شركة حلقة الوصل خدمات الحوسبة السحابية (Cloud computing) , والتي تحتوي على مجموعة مميزة من السيرفرات السحابية, والتخزين السحابي والنسخ الاحتياطي والمزامنة الذاتية والطباعة عن بُعد, مما يساعد في تقليل التكاليف، التأمين والحماية، النشر الآمن، ضمان استمرارية الخدمة وسهولة الوصول، وإمكانية العمل من أي مكان، وغيرها من المميزات.
تتيح شركة حلقة الوصل خدمات التخزين السحابي، لتكون من أهم شركات خدمات تقنية المعلومات، والتي تتيح للمستخدمين تخزين البيانات الهامة والحساسة لديهم مع توفير أمان عالي للبيانات، وتوفير مساحة تخزين عالية لتخزين مختلف أنواع البيانات الهامة والحساسة بأمان وكفاءة.
عبر تقنية المعلومات في مختلف المجالات، يمكن تطوير الشركات في مختلف المجالات بسهولة وكفاءة عالية، مع توفير عدد من كبير من المميزات التي تساعد الشركات في تطوير الخدمات والمنتجات الخاصة بها بالشكل الذي يرضي العملاء بناء على التجربة الخاصة بهم، وكذلك تطوير الأعمال المختلفة بالشكل الذي يساعد الشركات في المحافظة على استمرارية الأعمال لديها بأمان تام وموثوقية عالية.
للمزيد من مقالاتنا: